Toko Jaket Online

Sebagai salah satu toko jaket online di Indonesia, Toko Grosir Jaket menempatkan kepercayaan konsumen di tingkat prioritas yang pertama. Bagaimanapun dunia online adalah sebuah dunia dimana terjadi transaksi tanpa adanya tatap muka antara penjual dan pembeli. Hal inilah yang menjadi titik krusial pertama yang harus diselesaikan. 

Secara umum pekerjaan rumah besar yang harus diselesaikan oleh Toko Jaket Online adalah bagaimana memberikan :

1.Transaksi yang benar

Hal mutlakdan menjadi dasar transaksi di dunia nyata ataupun dunia online adalah kepercayaan dan kejujuran. Transaksi yang benar terjadi ketika konsumen memesan barang, penjual mengkonfirmasikan barang ready stock, kemudian konsumen mentransfer sejumlah uang, dan barang benar-benar dikirimkan ke alamat konsumen. Semua proses tersebut dilakukan sesuai dengan kesepakatan (jumlah uang, jumlah barang, maupun ekspedisi).

2.Produk jaket yang benar

Karena transaksi terjadi tanpa adanya tatap muka, maka informasi mengenai produk adalah hal yang cukup krusial. Konsumen belum pernah memeagang produk jaket tersebut, model jaket yang terlihat pun kadang tidak merepresentasikan aslinya baik mengenai warna ataupun detil desainnya.

Oleh karena itu untuk menguatkan kepercayaan dan mengeliminasi faktor kekecawaan konsumen, informasi mengenai produk (jaket) adalah hal yang sangat penting. Hal ini baisanya terkait dengan masalah model jaket, bahan jaket, dan ukuran jaket.

3. After sales

Ada kalanya jaket yang dipesan setelah diterima tidak sesuai dengan yang diinginkan baik itu dari sisi model jaket, cacat ataupun ukuran jaketnya. Oleh karena itu sebuah toko grosir jaket online akan membutuhkan sistem after sales yang tepat dan responsif untuk mengatasi hal-hal tersebut.

Sistem retur harus diterapkan secara benar dan prudent agar di kemudian hari tidak terjadi hal yang merugikan kedua belah pihak.